Virenbefall: Was tun?

Vor kurzen hatte ein Kunde von uns einen Virenbefall. Die meisten User sind der Meinung, dass ein einfacher installierter Virenschutz zur Virenbeseitigung ausreicht, wohingegen auch viele, frei nach dem Motto, doppelt hält besser “deshalb installiere ich zwei Scanner” vorgehen. Dass dieser Weg nicht unbedingt richtig ist, möchte ich in diesem Artikel beschreiben. Viele Risikofaktoren kann der User selbst vermeiden, niemals sollten Spam-Mails mit Anhang geöffnet werden oder unbekannte Dateien auf den Rechner geladen werden. Sind die Viren erst einmal im System, können diese oft unbemerkt ihr Unwesen auf der Festplatte treiben und die User und die Daten in richtige Schwierigkeiten bringen.

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Sofortige Abmeldung nach Anmeldung

Ich hatte bei einem Notebook einer Kundin das Problem, das das vorinstallierte Windows XP Home startet, dann erfolgt eine automatische Anmeldung, und direkt nach der Anmeldung wurde die Sitzung auch schon wieder abgemeldet. Ein erneuter Klick auf das Konto wurde gefolgt von dem gleichen Phenomän.

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Systemwiederherstellung per Konsole

Ich hatte grad das Problem, das der PC eines Kunden mit einem Virus verseucht war (war einer der Viren wie bei Heise beschrieben), der die explorer.exe “verändert” hat und der PC zwar startete, aber nur einen blauen Hintergrund zeigte. Überlegt, wie man am besten vorgeht, verschiedene Szenarien durchgedacht und dann erstmal eine Sicherung gemacht, falls was bei der Wiederherstellung passiert.

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