Gelesene Emails im Outlook verschwinden bzw. werden gelöscht

Ich hatte gestern einen Kunden mit dem Problem, das bei einem Mitarbeiter die Emails im Ordner “Gelöschte Elemente” nach dem Lesen gelöscht werden, dies war zumindest die Aussage des Benutzers. Da Outlook von sich aus ja recht selten Emails auf eigene Faust löscht, habe ich mir das Problem mal angeschaut. Im Ordner “Gelöschte Elemente” waren neun Emails, die alle als ungelesen angezeigt wurde. Nach dem Doppelklick auf eine der Emails und einem Schließen des Fensters war diese Email verschwunden, es wurden nur noch acht Emails angezeigt. Was mir dann direkt aufgefallen ist, ist die Meldung “”(Filter angewendet)” oben rechts im Outlook. Das ein Filter für die Anzeige verantwortlich ist kommt bei Outlook schon eher hin. Nach einer kurzen Suche im Menüpunkt “Anzeige” bin ich dann auch fündig geworden, hier ein Screenshot des Outlooks:

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