Problem bei der Installation von Kaspersky Internet Security 2010
Bei HP-PCs und Laptops der aktuellen Generation ist standardmäßig ein Virenschutz von McAfee vorinstalliert, der sich nach der Abfrage der AGBs (und einem Zustimmen eben dieser) komplett einrichtet und für einen Testzeitraum aktiviert. Wenn man aber nun diesen Virenschutz nicht benutzen möchte und stattdessen einen anderen installieren möchte, deinstalliert man das McAfee per Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen. Wenn man nach der Deinstallation ein “Kaspersky Internet Security 2010” installieren möchte, erscheint eine Fehlermeldung. Eine Installation von Kaspersky ist aber trotzdem möglich…
Die Fehlermeldung bei der Installation sieht wie folgt aus:
Der besagte “McAfee Anti-Virus File System Driver” ist trotz einer “normalen” Deinstallation des McAfee-Programms noch auf dem System.
Lösung: Entfernen des Treibers mit dem Programm “MCPR” von McAfee (Link: MCPR.EXE (McAfee.com). Nach dem Ausführen und Durchlauf des Tools erscheint das folgende Fenster:
Nach dem Entfernen und einem Neustart kann das “Kaspersky Internet Security 2010” problemlos installiert werden.
Über den Author: Jan Kappen ist ausgebildeter Fachinformatiker in der Richtung Systemintegration. Er hat seine Ausbildung im Sommer 2008 abgeschlossen und arbeitet seitdem bei der Rachfahl IT-Solutions GmbH & Co. KG.
Jan Kappen ist unter anderem Microsoft Certified Windows Server 2008 Server Administrator.
Moritz | 2. November 2009 | Antworten
Vielen dank
Ich hab lange vorher daran herumgetüftelt, bin aber auf keine lösung gekommen. Mit diesem Programm hingegen hat es super geklappt.
Moritz
Jan Kappen | 3. November 2009 | Antworten
Danke für die positive Rückmeldung :)
Immer schön zu hören wenn man anderen helfen konnte!
sabrina | 5. Februar 2010 | Antworten
Hallo!
Vielen Dank für diesen Hinweis, hab ihn grad beim Problem-googeln gefunden! Echt super!
Hätte man das Problem eigentlich auch umgehen können, indem man beim ersten “computer-einschalten” die Bedingungen nicht akzeptiert?
Um den genannten link ausführen zu können, muss man ja ohne Virenschutz online gehen, da man ja eigentlich Kaspersky installieren wollte und das vorinstallierte Programm schon zum Teil gelöscht ist…
LG, sabrina
Jan Kappen | 9. Februar 2010 | Antworten
Hallo Sabrina,
ich meine mich zu erinnern, das das Problem auch auftritt, wenn man den Bedingungen nicht zustimmt, da das Programm sich schon teilweise im System eingenistet hat.
Kleine positive Beobachtung: Ich habe vor kurzem einen HP Compaq-PC eingerichtet, dort war bis auf PDF-Printer und ein HP System-Überwachungs-Tool nichts vorinstalliert, ich war selber sehr (positiv) überrascht :)
Gruß Jan
Sabrina | 16. Februar 2010 | Antworten
Hallo Jan!
Ich möchte mich (wenn auch etwas verspätet, sorry!) für die hervorragenden tips zur Problemlösung bedanken, es hat super funktioniert!!!
Ich hatte den Laptop beim Verkäufer, der ihn mir “auf null” zurücksetzte und mir empfahl, McAfee nicht mehr zu installieren. Das brachte aber dennoch nichts, ohne den oben genannten Link ist Kasperksy nicht zu installieren, auch wenn man McAfee nicht extra “zustimmt”…
Jetz hab ich “ein Problem” gelöst, steht das nächste Problem “flackernder Bildschirm” schon vor der Tür – aber das ist ein anderes Thema….
Vielen Dank nochmal,
LG, Sabrina
Jan Kappen | 17. Februar 2010 | Antworten
Hallo Sabrina,
kein Problem für die kleine Verspätung :) Positives Feedback ist immer nett ;)
Gruß Jan